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企业网络营销的基本职能

   日期:2021-06-21     作者:免费企业网站平台    浏览:0    评论:0    
核心提示:企业网络营销的基本职能
企业网络营销的基本职能
 
企业网络营销作为一种新的营销模式,其基本职能表现在网络品牌建设、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道建设、顾客服务、顾客关系、网络调研等方面。
1、网络品牌建设
企业网络营销的重要职能之一是在互联网上建立并推广企业的品牌,并利用互联网推动和促进企业品牌在线下的拓展,提升企业的整体形象,网络品牌建设以企业网站建设为基础,通过一系列的推/措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。
 
2、网站推广
网站推广是企业网络营销最基本的职能之一。网站所有功能的发挥要以一定的访问量为基础,因此,相对于其他功能,网站推广显得更为迫切和重要,是企业网络营销的核心工作。对于网络上的产品或服务,为使企业的产品和服务信息家喻户晓,企业必须做好网站推广工作,让更多的顾客知道并访问企业网站,为企业网络营销奠定基础。
 
3、信息发布
网站是一种信息载体,通过网站发布信息是企业网络营销的主要手段,也是企业网络营销的基本职能之一。无论哪种营销模式都要完成向目标顾客群传递信息的目的,而互联网为企业的信息发布和信息传递提供了优越的条件。
 
4、销售促进
市场营销的基本目的是提高销售量,企业网络营销也是如此。企业网络营销的另一个功能就是通过使用有奖促销、拍卖促销、免费促销等各种针对性强的网络促销手段来实现提高销售量的目的。大部分企业网络营销的方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不局限于促进网上销售,对于促进线下销售同样很有价值。
 
5、销售渠道建设
网络销售是企业新的销售渠道,是企业销售渠道在网络上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所。网络销售渠道建设不仅仅局限于网站本身,还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。
 
6、顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到邮件列表、BBS、聊天室等各种即时通信工具的应用,为顾客提供各种服务,包括无假日的紫急需要服务、信息跟踪、信息定制、信息转移等,提高了顾客的满意度,对于企业网络营销的效果具有重要意义。
 
7、顾客关系
良好的顾客关系是企业网络营销取得成效的必要条件,通过网站的交互性、顾客参与等方式,在开展顾客服务的同时,也增进了企业与顾客的关系。企业也常运用与顾客之间的关系进行关系营销。
 
8、网络调研
网络调研是指在互联网上针对特定的营销环境进行搜集、整理和分析信息,达到了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴的目的。通过在线调查或者发送电子邮件等方式,可以完成网络市场调研,相对于传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,因此,网络调研是企业网络营销的主要职能之一企业网络营销的各个职能之间并非是相互独立的,而是相互联系、相互促进的。同一种职能可能需要多种企业网络营销方法的共同作用,而同一种企业网络营销方法也可能适用于多个企业网络营销职能,企业网络营销的最终目的是充分协调和发挥各种职能,及时地满足顾客的需求,实现企业网络营销的整体效益最大化。
 
标签: 企业 网站 营销
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